Báo Giá Module CSM – Beeca Technology

Tài liệu báo giá chính thức

Giải Pháp Quản Lý
Khách Hàng CSM

Customer Service & Management Module

Dành cho Doanh Nghiệp Vừa và Nhỏ (SME) — Chuyển đổi số đơn giản, chi phí thấp, hiệu quả đo được ngay từ tháng đầu tiên.

Ngày lập

04 / 2025

Hiệu lực báo giá

30 ngày

Loại hình

Triển khai + Duy trì

Đối tượng

Doanh nghiệp SME

Đơn giản ● Chi phí thấp ● Hiệu quả rõ ràng ngay từ 1–3 tháng đầu ● Không lo mất dữ liệu – Không lo bỏ sót khách hàng ● 🎁 Dùng thử MIỄN PHÍ 30 ngày — Ký hợp đồng khi hài lòng

TỔNG QUAN GIẢI PHÁP CSM

Module CSM là giải pháp phần mềm quản lý khách hàng toàn diện, được Beeca thiết kế đặc biệt cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Hệ thống giúp doanh nghiệp thay thế hoàn toàn Excel rời rạc bằng một nền tảng dữ liệu tập trung — tự động hóa quy trình chăm sóc, theo dõi đơn hàng và đo lường hiệu quả kinh doanh theo thời gian thực.

🗂️

Quản lý tập trung

Dữ liệu khách hàng lưu trữ một nơi, truy cập mọi lúc mọi nơi, không bao giờ mất

📈

Tăng chuyển đổi

Không bỏ sót đơn hàng, theo dõi trạng thái real-time, chốt đơn nhanh hơn

🔔

Giữ chân khách

Nhắc việc tự động, chăm sóc đúng kỳ, tăng sự hài lòng và tỉ lệ quay lại

📊

Báo cáo rõ ràng

Đo lường hiệu suất nhân viên & doanh thu theo thời gian thực, xuất báo cáo dễ dàng

TẠI SAO DOANH NGHIỆP CẦN CSM?

❌ TRƯỚC ĐÂY — Excel & thủ công	✅ SAU KHI DÙNG CSM
✗Excel rời rạc, dễ mất dữ liệu, không đồng bộ	✓Dữ liệu tập trung, an toàn, backup tự động hằng ngày
✗Dễ quên lịch gọi lại, bỏ sót cơ hội bán hàng	✓Hệ thống nhắc việc tự động, không bao giờ bỏ sót
✗Không biết khách hàng đến từ kênh nào hiệu quả	✓Theo dõi nguồn khách: Facebook, Zalo, giới thiệu, website...
✗Không đo được hiệu quả từng nhân viên, từng bộ phận	✓Dashboard KPI tổng quan, báo cáo hiệu suất tức thì
✗Hợp đồng hết hạn không ai hay, mất khách âm thầm	✓Tự động nhắc gia hạn hợp đồng trước khi hết hiệu lực
✗Báo giá làm tay, không có quy trình duyệt rõ ràng	✓Lập & duyệt báo giá theo cấp, theo dõi trạng thái đầy đủ
✗Nhân viên soạn tin nhắn chăm sóc từ đầu, mất thời gian	✓Mẫu tin nhắn sẵn có, chỉ cần bấm gửi, chuyên nghiệp hơn

CẤU TRÚC TÍNH NĂNG CHI TIẾT

MODULE	TÍNH NĂNG BAO GỒM
🗂️ Quản lý Khách Hàng	Lưu trữ thông tin khách hàng: tên, SĐT, email, công ty, địa chỉ Phân nhóm khách: Tiềm năng / Đang chăm sóc / Khách cũ Theo dõi nguồn khách hàng: Facebook, Zalo, giới thiệu, website... Import danh sách khách hàng cũ từ file Excel nhanh chóng Lịch sử tương tác đầy đủ: gọi điện, chat, gặp trực tiếp Tìm kiếm và lọc theo nhiều tiêu chí linh hoạt
📦 Quản lý Đơn Hàng	Tạo và theo dõi đơn hàng tự động hóa Trạng thái đơn: Mới – Đang xử lý – Hoàn thành – Hủy Lưu lịch sử mua hàng chi tiết của từng khách Thông báo tức thì khi có thay đổi trạng thái
🔔 Nhắc Việc & Chăm Sóc	Nhắc lịch gọi lại cho từng khách hàng cụ thể Nhắc chăm sóc định kỳ theo tuần / tháng tùy chỉnh Mẫu tin nhắn / email sẵn có: sinh nhật, nhắc thanh toán, cảm ơn... Giao việc và theo dõi công việc cho từng nhân viên / bộ phận Quản lý toàn bộ lịch làm việc của đội nhóm
📋 Lập & Duyệt Báo Giá	Tạo báo giá chuyên nghiệp trực tiếp trên hệ thống Quy trình duyệt báo giá theo cấp: nhân viên → quản lý → giám đốc Theo dõi trạng thái báo giá: Chờ duyệt / Đã duyệt / Từ chối Lưu lịch sử báo giá theo từng khách hàng
📝 Quản lý Hợp Đồng	Lưu trữ hợp đồng số hóa: ngày ký, giá trị, điều khoản Tự động nhắc gia hạn trước khi hợp đồng hết hạn Phân loại hợp đồng theo trạng thái: Đang hiệu lực / Sắp hết hạn / Đã hết Liên kết hợp đồng với khách hàng và đơn hàng tương ứng
📊 Báo Cáo & Dashboard	Dashboard KPI tổng quan: doanh thu, số đơn, tỉ lệ chốt, hiệu suất team Doanh thu theo khách hàng, theo tháng, theo nhân viên Tỉ lệ chuyển đổi & phân tích nguồn khách hàng hiệu quả nhất Xuất báo cáo Excel / PDF dễ dàng, nhanh chóng
🔐 Phân Quyền Hệ Thống	3 cấp độ phân quyền: Admin / Quản lý / Nhân viên Kiểm soát quyền xem, thêm, sửa, xóa theo vai trò Log lịch sử thao tác đầy đủ, minh bạch Bảo mật dữ liệu riêng biệt theo từng bộ phận

BÁO GIÁ CHI TIẾT

Chi phí triển khai ban đầu — Một lần duy nhất

Chỉ từ 15.000.000 VNĐ

Thanh toán một lần, sử dụng lâu dài

Bao gồm trong giá triển khai

Cài đặt và cấu hình hệ thống hoàn chỉnh
Tùy chỉnh theo nhu cầu cơ bản của doanh nghiệp
Hướng dẫn sử dụng cho toàn bộ đội ngũ
Hỗ trợ vận hành trực tiếp trong 30 ngày đầu
Tài liệu hướng dẫn chi tiết bằng tiếng Việt

15 THÁNG ĐẦU

Phí duy trì từ năm thứ 2

Hosting & Server (theo hóa đơn thực tế)
Bảo trì và cập nhật hệ thống định kỳ
Backup dữ liệu tự động hằng ngày
Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại / Zalo

Chi phí hằng năm

Chỉ từ

6.000.000

VNĐ / Năm

🎁

⏰ Ưu đãi có thời hạn – Chỉ trong tháng 4/2026

Ký hợp đồng trong tháng 4/2026 – Tặng ngay Website giới thiệu công ty

Gói website chuyên nghiệp giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm & dịch vụ — thiết kế chuẩn SEO, giao diện đẹp, bàn giao toàn bộ mã nguồn.

Giá trị tặng kèm

3.000.000

VNĐ

Tặng không – 0 đồng

TÍNH NĂNG MỞ RỘNG (UPSELL)

Tính năng mở rộng	Mô tả	Ghi chú
🟢 Tích hợp Zalo OA	Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng và nhắc lịch tự động qua Zalo Official Account	Báo giá riêng
🔵 Tích hợp Facebook	Quản lý toàn bộ tin nhắn từ Fanpage trực tiếp bên trong hệ thống CSM	Báo giá riêng
📒 Kết nối kế toán	Đồng bộ đơn hàng và hóa đơn tự động với phần mềm kế toán hiện tại	Theo phần mềm
🏭 Quản lý sản xuất	Phù hợp cho nhà máy / xưởng: quản lý lô sản xuất, nguyên vật liệu, kho bãi	Theo nhu cầu
📱 App Mobile	Nhân viên truy cập và cập nhật dữ liệu từ điện thoại di động bất kỳ lúc nào	iOS & Android

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI

Tiếp nhận & Phân tích

Hiểu rõ nhu cầu, quy trình và mục tiêu của doanh nghiệp

1–3 ngày

Cài đặt & Cấu hình

Setup hệ thống, nhập dữ liệu ban đầu, tùy chỉnh giao diện

3–5 ngày

Đào tạo Team

Hướng dẫn trực tiếp toàn bộ nhân viên sử dụng thành thạo

1–2 ngày

Chạy thử & Kiểm tra

Vận hành thử nghiệm, điều chỉnh theo phản hồi thực tế

5–7 ngày

Bàn giao chính thức

Go live, hỗ trợ trực tiếp trong 30 ngày đầu vận hành

Liên tục

CAM KẾT DỊCH VỤ CỦA BEECA

🛠️

Hỗ trợ kỹ thuật

Trong giờ hành chính Thứ 2 – Thứ 7
Qua Zalo, điện thoại và email
Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc

🔒

Bảo mật dữ liệu

Backup tự động hằng ngày
Dữ liệu chỉ thuộc sở hữu doanh nghiệp
Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm

🔄

Cập nhật hệ thống

Nhận bản update tính năng mới định kỳ
Miễn phí trong thời gian hợp đồng
Thông báo trước khi cập nhật

🎯 Chính sách đặc biệt — Không rủi ro

NGÀY

DÙNG THỬ

Trải nghiệm toàn bộ hệ thống
miễn phí 30 ngày — rồi mới quyết định

Beeca triển khai đầy đủ hệ thống CSM cho doanh nghiệp bạn, hướng dẫn đội ngũ sử dụng thành thạo và đồng hành trong suốt 30 ngày trải nghiệm thực tế — không thu bất kỳ chi phí nào. Chỉ ký hợp đồng khi bạn thực sự hài lòng.

✓ Không cần trả trước ✓ Dữ liệu giữ lại hoàn toàn ✓ Hỗ trợ trực tiếp trong suốt 30 ngày

Bắt đầu ngay

0935 125 000

Đăng ký thử →

Liên hệ & Khảo sát

Beeca tìm hiểu nhu cầu và cấu hình hệ thống phù hợp với doanh nghiệp bạn

Dùng thử 30 ngày thực tế

Toàn bộ đội ngũ sử dụng hệ thống thật với dữ liệu thật — có hỗ trợ liên tục

Hài lòng → Ký hợp đồng

Chỉ thanh toán khi bạn hoàn toàn hài lòng với hệ thống sau trải nghiệm thực tế

Sẵn sàng dùng thử miễn phí 30 ngày?

Liên hệ Beeca ngay — chúng tôi sẽ triển khai hệ thống và đồng hành cùng bạn trong 30 ngày đầu, hoàn toàn miễn phí

📞 Bắt đầu dùng thử: 0935 125 000

Đại diện bên cung cấp

Công tyCông ty Cổ phần Thiết bị Công nghệ BeeCa

Hotline0935 125 000

Người đại diện___________________________

Chữ ký & Đóng dấu

Khách hàng xác nhận

Đơn vị___________________________

Người đại diện___________________________

Chức vụ___________________________

Chữ ký & Đóng dấu